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卡布里2016年全国集中培训(第一期)圆满落幕

2016-06-19  来源:华南家居网 玉石瓷砖频道  作者:卡布里玉石瓷砖

琢玉行动|卡布里2016年全国集中培训(第一期)圆满落幕

随着卡布里·玉石瓷砖品牌的稳步发展,签约代理商的日益增多,终端的培训需求也逐渐增加。为让众多终端新生团队迅速成长,更好地了解卡布里·玉石瓷砖的品 牌精神、产品文化及服务理念,让终端销售人员以更专业的形象面对消费者,卡布里·玉石瓷砖佛山总部于6月14-16日,开展了为期3天的【琢玉行动—— 2016年第一期全国集中培训】。本次培训主要针对广东区的深圳、广州、佛山、台山、潮州、揭阳、惠州等,还有如贵州、连云港、青岛等地区,共计50多名 终端骨干展开培训。







本次的培训内容由浅入深,非常丰富。
第一天早上,培训主管林康伟就针对所有学员来了一次别开生面团队组建环节,然后由总部展厅的导购引导参观展厅。让学员们能够感受到产品高端效果的同时,也能够真切体会到总部导购专业的介绍话术和服务态度。

“品牌”之源
第一天课程,主要从品牌源头抓起。培训主管林老师讲解《品牌解读》和《瓷砖生产工艺流程》课程。通过生动的产品生产视频和现场讲解,让更多从未接触过行业 的学员,从产品的角度认识行业。以最独到专业的视角,剖析卡布里·玉石瓷砖的品牌定位和成立初衷,也将品牌创立至今一年半以来的努力和荣誉展现给台下学 员,很多学员也因此频频点赞。


同时,市场部总监黎舒月女士讲授《竞品分析》课程。黎总凭借丰富的行业经验,以小组讨论互动的形式,让学员基本了解瓷砖产品优劣及行业品牌情况。

深入“产品”
产品是品牌的命脉,第二天的课程就围绕“产品”展开。黎总讲授《卡布里卖什么》的深度课程,分享了她对于消费者购买心理的思考,她提到:“消费者购买的往 往不只是产品的使用功能,对于高端品牌而言,其产品还应该有着能够满足消费者情感需求的增值功能,而卡布里·玉石瓷砖就应该要有着这样的文化底蕴”,学员 们对此也纷纷表示认可。


此外,培训老师霍俏媚讲授《玉石瓷砖导购话术》。霍老师从玉石的定义、分类、产生到玉石瓷砖的原石、故事、寓意,一一给学员进行分享。很多学员在课后都有很深的感触:很少有卡布里·玉石瓷砖这样的品牌能够将每一款产品深挖得如此细致。

“服务”突破
“服务”是现代品牌脱颖而出的重要途径。第三天课程,林老师讲授《专业服务的21个动作》,林老师当天风趣幽默的讲解,把品牌一直倡导的“专业服务”精神诠释得惟妙惟肖,学员们都听得津津有味,大有启发。

同时,市场部的策划主管张爽也介绍了厂家针对代理商开展的“半年扶持计划”的项目,以及市场部总监黎总给学员讲授如何提高项目过程中的执行力。卡布里·玉 石瓷砖始终认为:一个专业的、有责任心的品牌必须要切实帮助解决代理商的运营问题,而代理商的成功与否,除了总部扶持以外,更重要就是团队的执行力。

有考核的学习才能真正地掌握知识,为此,每天学习之后,都会针对当天学习的内容开展考核:
第一天和第二天开展了形式创新的“一站到底”考核,要求每个学员即时回答老师的问题。过程紧张有趣,效果显著。


第三天统一进行笔试,并进行了试卷评讲,再一次的巩固知识。


最后,培训部根据三天课程的综合表现,评出优胜队伍“必胜队”,颁发奖状和奖品。

  学习的质量取决于深度而不在于长度。三天两夜的时间虽然不长,但学员们均带着满满的收获踏上了返程之路。而卡布里·玉石瓷砖的【琢玉行动·全国集训】的路还有很长,让终端相聚一起,共同感受卡布里的专业精神,共同成长。让我们第二期再见!

培训回访:
Q:您好,请问您是第一次到我们总部展厅吗,感觉怎样?
  A:深圳专卖店学员:我是第一次来到我们卡布里总部的展厅,觉得真的是展示了高端品牌的文化,就一走进来就感觉到高端的味道,无论是样板间还是细致到拼花,都是非常有设计感。

Q:觉得这次培训的效果怎样?
  A:贵州专卖店学员:这次培训很有效果,主要是实操性的东西比较多,有针对性地对产品卖点、物语这些制定相关的术语,对于我们刚接手卡布里品牌来说,非常实用。

  A:广州专卖店学员:这次培训我感觉培训老师都非常专业,包括从培训的课程设置、流程的安排,而且产品的文化、玉文化、品牌文化这些我们更加熟悉,传递给我们的客户会更加有说服力。

Q:在培训中有没有真正地吸收到知识?
  A:青岛专卖店学员:这个肯定是有的,我们学到很多技巧性的东西,譬如细致到客户的信息建档啊,这些我们平常都会忽略的东西或者没想到的方面,厂家都帮我们想周全了,其实这些都体现了品牌和团队的一个专业度。

Q:有没有哪些小细节有打动到您呢?
  A:连云港专卖店学员:我们的老师太敬业了,第一天早上开课的时候,有些同学晚到,老师都会等齐他们才开课,没有落下任何一位学员。在晚上考核的时候 已经挺晚的了,但老师还是一个个跟我们几十位学员过考题,每一位必须通过了,才下课,不会说放弃那些没通过的同学,让我们真正吸收到知识,这也是体现我们 卡布里总部的严谨性和细致性。